中小企業(yè)擁有敏銳的數(shù)字化嗅覺。在數(shù)字化時(shí)代,中小企業(yè)的用人結(jié)構(gòu)和能力需求發(fā)生巨大的變化,具有易用性高、成本低、場景具體化這三大突出優(yōu)勢的數(shù)字化工具賦能,為企業(yè)帶來了高效、低成本的增長,這使得中小企業(yè)使用數(shù)字化工具的意愿不斷提升。

劉云龍分享到,“**、數(shù)字化工具操作簡單易上手,使用者接受度明顯提升;第二、一款數(shù)字化工具一年所需投入的費(fèi)用只需求幾千塊甚至幾百元,而帶來的收益與效率大幅提升;第三、不同產(chǎn)品已經(jīng)深入應(yīng)用到某一個(gè)具體流程,比如掃碼點(diǎn)餐小程序在餐飲行業(yè)的普及,智能客服在服務(wù)性較重的行業(yè)里,已經(jīng)代替了90%的常規(guī)性工作?！?/p>

數(shù)字化工具賦能,對中小企業(yè)的人員的需求、組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了很大影響,原本需要人去反復(fù)操作的工作,現(xiàn)在只需要一個(gè)人來負(fù)責(zé)數(shù)字化工具,即可輕松搞定。這在一定程度上緩解了中小企業(yè)一直以來粗放式發(fā)展帶來的后勁不足、產(chǎn)品國際競爭力不高等問題。

以“獲客”為驅(qū)動(dòng),全鏈**客戶增長飛輪

目前很多中小企業(yè)尚處于數(shù)字化的初始階段,渠道、系統(tǒng)等分散割裂,未能形成系統(tǒng)性的連通。對此,劉云龍強(qiáng)調(diào),“獲客”是一個(gè)永恒的問題,目前獲客方式基本分為兩種:線上和線下。線下的獲客方式比較傳統(tǒng)也相對低效,在數(shù)字化時(shí)代,獲客渠道已經(jīng)從線下向著線上、線下聯(lián)動(dòng)的全渠道轉(zhuǎn)移。建立一個(gè)以獲客為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化增長模型,將為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的增長。

劉云龍圍繞“客戶增長飛輪”分享到,“公域流量獲取——銷售轉(zhuǎn)化——在私域流量沉淀——有效的私域流量運(yùn)營”是現(xiàn)階段中小企業(yè)***的獲客模型,在公域獲取流量,進(jìn)行有效的銷售轉(zhuǎn)化,并沉淀為企業(yè)的私域流量,再通過有效的私域運(yùn)營形成公域的裂變,以再次獲取新的流量,這形成了持續(xù)的增長循環(huán)。對此,珍島給出了一個(gè)“All-in-one”的增長解決方案。

1. 整合公域流量,T云帶來一站式獲客解決方案

2. 將服務(wù)“產(chǎn)品化”,助力企業(yè)搭建數(shù)字化增長陣地

3. 打造客戶成功體系,以私域運(yùn)營促進(jìn)高效裂變

中小企業(yè)需要服務(wù),更需要產(chǎn)品化的服務(wù),“依托在中小企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的多年深耕,珍島梳理出來一個(gè)**邏輯——將個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品化,幫助企業(yè)搭建自己的數(shù)字化增長陣地?！眲⒃讫埛窒淼?“我們幫助企業(yè)打通營銷服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),比如通過AI測評,企業(yè)可以了解自己的企業(yè)目前在網(wǎng)絡(luò)營銷整體過程中的現(xiàn)狀是什么樣的,與同行之間有哪些差距,需要在哪些地方做提升”。

目前珍島集團(tuán)已服務(wù)10萬+以上中小企業(yè)客戶,并打造了千人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),累積申請智能營銷技術(shù)相關(guān)的軟件著作權(quán)400+項(xiàng),**30+,未來珍島將繼續(xù)加大研發(fā)投入,來夯實(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的長期價(jià)值,讓每一個(gè)客戶成為珍島的終身客戶。