2019-06-11 13:27:40 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
Luke Smart Lock在半夜自動(dòng)開(kāi)啟的是什么?
為什么這是烏龍事件?并在幾天前拉回時(shí)間。晚上10點(diǎn)左右,張先生的家人被一陣吵鬧聲驚醒。他發(fā)現(xiàn)家里有智能門(mén)鎖的門(mén)突然打開(kāi)了,整個(gè)家庭都嚇壞了,以為有一個(gè)小偷。張先生第一次報(bào)警。警方到達(dá)后,在進(jìn)行家庭監(jiān)測(cè)和社區(qū)監(jiān)測(cè)調(diào)查后,未發(fā)現(xiàn)任何可疑人員。張先生的初步判斷是智能門(mén)鎖打開(kāi)了。
一塊石頭激起千波。隨著張先生權(quán)利的發(fā)展,事件繼續(xù)發(fā)酵,熱量沒(méi)有減少。在張先生向商家提供反饋后,商家可以免費(fèi)退款或升級(jí)產(chǎn)品。是什么原因?qū)е轮悄荛T(mén)鎖在半夜自動(dòng)打開(kāi)?為了迅速解決問(wèn)題,張先生立即聯(lián)系盧克總部尋求反饋。
產(chǎn)品大修發(fā)現(xiàn)門(mén)變形是自動(dòng)開(kāi)門(mén)的根本原因
第一次收到用戶反饋后,盧克總部的負(fù)責(zé)人立即與張先生溝通,組織了鹿主人和一家知名門(mén)制造商來(lái)到門(mén)口,專(zhuān)業(yè)大師全面檢測(cè)用戶的智能門(mén)鎖定,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期使用門(mén)體變形,工程師當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了示范。這種情況會(huì)導(dǎo)致門(mén)被隱藏。用戶表示同意并免費(fèi)更換門(mén)。
問(wèn)題的真相正在消失。
所有誤解的發(fā)生都源于對(duì)新事物的理解有限。
由于智能門(mén)鎖本身就是一種新興產(chǎn)品,并非所有用戶都能理解產(chǎn)品。在檢測(cè)智能門(mén)鎖期間,在Luke產(chǎn)品工程師解釋門(mén)后,用戶認(rèn)識(shí)到Luker Classic智能門(mén)鎖只能通過(guò)按下手柄打開(kāi)的原理,并了解當(dāng)斜舌延伸和插入時(shí)無(wú)論發(fā)生什么故障,進(jìn)入角撐板。沒(méi)有自動(dòng)開(kāi)啟。
在這方面,國(guó)家鎖定質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心首席安全官李永寧分析說(shuō),機(jī)械鎖體依靠鎖舌和門(mén)框的組合來(lái)鎖門(mén)。在正常情況下,當(dāng)門(mén)關(guān)閉時(shí),斜舌進(jìn)入門(mén)框并鎖定就位。打開(kāi)門(mén)時(shí),門(mén)把手必須扭曲,斜舌離開(kāi)門(mén)框。但是,如果門(mén)老化且門(mén)不夠堅(jiān)固,則鎖舌不能很好地嵌入門(mén)框中,因此容易造成門(mén)的錯(cuò)誤或錯(cuò)誤。它有一點(diǎn)外力,可以輕松打開(kāi)。
對(duì)于鹿等半自動(dòng)門(mén)鎖,輸入密碼或指紋后需要按門(mén)把手才能打開(kāi)門(mén)。除非有人按下門(mén)外的把手,否則無(wú)法打開(kāi)。這意味著此時(shí)門(mén)自動(dòng)打開(kāi),因?yàn)槁菟ú荒芎芎玫剡M(jìn)入門(mén)框。事實(shí)證明,這一事件純粹是一種誤解。這是由于沒(méi)有關(guān)門(mén)而不是門(mén)鎖失效造成的。
用戶相信最初的心臟不會(huì)改變,鹿的智能鎖的最終選擇是門(mén)神
從用戶反饋,產(chǎn)品檢測(cè)到解決問(wèn)題,盧克始終以客戶為先的核心理念,努力為用戶提供完善的售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)讓生活更安全,更美好的使命。同時(shí),它基于盧克智能門(mén)鎖指紋解鎖,密碼解鎖等功能的信任和安全,張先生最終選擇繼續(xù)使用Luker智能門(mén)鎖。
作為成千上萬(wàn)家庭的智能鎖,安全性是用戶最關(guān)心的問(wèn)題。在智能鎖安全問(wèn)題上,鹿港已經(jīng)培育了多年,并通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品,品牌,服務(wù)和安全等障礙,建立了更深厚的護(hù)城河。最近,云頂科技還在天津航母上舉行了專(zhuān)題發(fā)射會(huì)。在新聞發(fā)布會(huì)上,Luke品牌圍繞安全性進(jìn)行了全新升級(jí),并將新SOLGAN定義為鎖定安全并帶來(lái)了一系列安全性。技術(shù)研發(fā)成果。
Luker Smart Lock與小米安防,阿里巴巴云,普華永道和其他公司合作建立了AIS4智能鎖安全實(shí)驗(yàn)室,該實(shí)驗(yàn)室宣布了智能鎖行業(yè)第一個(gè)安全技術(shù)品牌AIS4的誕生。物理安全,生物識(shí)別安全,信息和數(shù)據(jù)安全以及AI智能安全等四個(gè)級(jí)別的技術(shù)安全性可幫助用戶更清晰,全面地了解智能鎖的安全功能。深入探索從多個(gè)維度建立智能鎖業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
專(zhuān)注于安全,用戶信賴的領(lǐng)先品牌100%,無(wú)論是技術(shù)研發(fā),還是產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),盧克從未停止過(guò)。